Согласно ст. 26.1 Дистанционный способ продажи товара (введен Федеральным законом от 21.12.2004 года № 171- ФЗ)
П. 4. Потребитель вправе отказаться от товара после его передачи в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
При отказе потребителя от товара продавец возвращает денежную сумму за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.